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📦 Expédition rapide et efficace Nous préparons et expédions vos commandes le jour même, dans un délai maximum de 12 heures après validation ⏱️.

🚚 Cette réactivité nous permet de vous garantir une livraison plus rapide et un suivi optimal de vos colis.

🗓️ Exceptions : les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

✨ Notre priorité est de vous offrir un service fiable et rapide, afin que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais.

Notre service de livraison locale vous permet de recevoir vos produits dès le lendemain (si votre adresse est éligible), du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

📅 Vous avez la possibilité de :

• Choisir une livraison dès le lendemain.

• Ou sélectionner le jour de livraison de votre choix, pour plus de flexibilité.

⏰ Les livraisons sont effectuées dans des plages horaires précises, afin de vous garantir confort et ponctualité :

• 13h45 – 14h45

• 15h30 – 16h30

• 17h00 – 18h00

💡 Ce service est à la fois économique et ultra-rapide, pensé pour répondre à vos besoins en toute simplicité.

📍 Zones desservies :

• Waterloo et ses communes alentours : Braine-l’Alleud, Rhode-Saint-Genèse, La Hulpe, Lasne, Lillois (Nord), Genval, …

• Nivelles et ses environs : Arquennes, Baulers, Lillois (Sud), Thines, …

• Tubize et ses communes voisines : Rebecq, Clabecq, Hal, Lembeek, Ittre, …

✨ Avec notre service de livraison locale, profitez d’une expédition rapide, flexible et adaptée à votre emploi du temps.

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande à tout moment :

• 📧 Via l’e-mail de confirmation et de suivi que nous vous avons envoyé après votre achat. Il contient un lien direct vers le suivi de votre colis.

• 👤 Depuis votre espace client, dans l’onglet "Mes commandes", où toutes vos commandes et leurs statuts sont accessibles.

Peu importe votre localisation dans l’un de ces pays, vous pouvez commander en toute tranquillité ! Nous utilisons des partenaires de confiance (Mondial Relay et Bpost) pour garantir une livraison rapide, fiable et suivie.

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• 🇫🇷 France

• 🇧🇪 Belgique

• 🇳🇱 Pays-Bas

• 🇱🇺 Luxembourg

• 🇩🇪 Allemagne

✅ Livraison suivie ✅ Partenaires de confiance (Mondial Relay & Bpost) ✅ Délais rapides et tarifs adaptés selon le pays et votre colis

Nous vous proposons deux options de livraison fiables et pratiques, pour vous offrir le meilleur service selon vos préférences : 🚚 MONDIAL RELAY - Livraison en Point Relais:

• Économique : une des solutions les plus abordables pour vos envois.

• Souple : vous choisissez votre Point Relais parmi un large réseau (commerces de proximité, supérettes, etc.).

• Pratique : le colis est disponible pendant plusieurs jours, vous venez le récupérer quand cela vous arrange.

• Suivi en ligne : vous pouvez suivre votre colis à tout moment.

Service idéal pour vous si : Vous êtes rarement à domicile ou préférez retirer vos colis à votre convenance près de chez vous ou de votre lieu de travail.

📬 BPOST - Livraison à domicile ou en bureau de poste:

• Livraison à domicile : recevez votre commande directement chez vous.

• Réseau national : service rapide et fiable dans toute la Belgique.

• Flexibilité : si vous êtes absent, votre colis peut être déposé dans un bureau de poste ou un point de retrait proche.

• Suivi détaillé : notification à chaque étape et possibilité de reprogrammation de la livraison.

Service idéal pour vous si : Vous souhaitez plus de confort et recevoir vos colis à domicile ou en point de retrait géré par Bpost.

📌 Quel que soit votre choix, nous nous engageons à vous fournir un service sécurisé, rapide et transparent.

Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience fluide et satisfaisante, et chaque commande est préparée avec soin, à la main. Malgré toute notre attention, une erreur peut malheureusement se produire.

📩 En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service client le plus rapidement possible, en fournissant les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail liée à votre compte
  

Nous analyserons la situation avec sérieux et ferons le nécessaire pour y remédier dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou sur WhatsApp.

⚠️ À noter : la majorité des problèmes constatés sont liés aux transporteurs (retard, colis égaré, etc.), indépendants de notre volonté. Nous vous accompagnons néanmoins dans toutes les démarches pour que vous receviez votre commande dans les meilleures conditions.

Non, aucun frais de douane à prévoir !

FLASH MARKET dispose de plusieurs entrepôts situés en Belgique et gère directement l’ensemble du processus d’expédition. 📦 Si vous résidez en Europe, vous ne paierez que le tarif affiché lors de votre commande — aucune taxe ou frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Achetez en toute tranquillité, sans mauvaise surprise !